FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES

QUAL É O TECIDO DAS CAMISETAS?

O tecido das camisetas é Algodão 30.1 Penteado. Nossas camisetas são feitas de 100% algodão, com exceção da cinza -mescla, que possui 12% de poliéster em sua composição.

COMO É CALCULADO O FRETE?

O valor e prazo dos fretes é calculado com base nas diversas formas de entrega disponíveis, localidade do CEP, quantidade de peças e valor dos produtos. O valor de todos os fretes fica disponível para os clientes tanto no carrinho de compras quanto na página de produtos, carrinho de compras e checkout.

QUAL É O TEMPO DE ENVIO E ENTREGA DOS PEDIDOS?

O tempo de produção demora de 2 a 7 dias úteis, dependendo da demanda. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.

COMO FUNCIONA O PROCESSO DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO?

O cliente tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução. Para mais informações clique aqui.

COMO EU ACOMPANHO A ENTREGA DO MEU PEDIDO?

Você pode acompanhar sua entrega através do seu e-mail de confirmação da compra, ou logando no nosso site e selecionando a aba ‘’Meus Pedidos’’. Lá você terá acesso à mais informações sobre o rastreamento do seu pedido e sobre a compra.

Clique aqui para acessar a sua área de pedidos.

QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO SÃO ACEITAS?

Pix, Voucher e Cartões de Crédito.

QUANTO TEMPO LEVA PARA A APROVAÇÃO DO MEU PEDIDO?

Pix e cartão de crédito normalmente costuma ser na hora.

RECEBO SUPORTE ATRAVÉS DE QUAIS CANAIS?

Fale conosco através do e-mail reportado no rodapé do site, whatsapp ou nossas redes sociais.

QUAL A RELAÇÃO DA OVERTAKE STORE COM A RESERVA?

Nossa loja utiliza o serviço da Reserva INK, uma marca do grupo AR&Co (grupo da qual a Reserva também faz parte), como parceiro de produção e logística de nossos produtos.

Todos os produtos comprados na loja serão produzidos e enviados pela Reserva INK com qualidade e entrega garantidas pela empresa.

A Reserva INK utiliza a mesma fábrica, cadeia de suprimentos e logística do grupo AR&Co na produção de nossas peças.